La idea es que el profesional se contacte de forma directa con el responsable de cada área en la que se toman decisiones para que su opinión o consulta se canalice rápida y eficientemente. Esto permitirá que además de recibir consultas, comentarios y/o sugerencias, se informen todas las novedades.La Caja de Seguridad Social habilitó nuevos canales de comunicación, con el objetivo de adicionar otras formas de contactarse y mejorar la atención a los afiliados, en el convencimiento de que la comunicación permanente y constante, colabora en la construcción de una institución sólida y eficiente.