Capacitación online: Introducción a los sistemas de gestión en el sector público. Normas ISO 9001, Gestión de calidad

Arancel: Sin cargo.

Metodología: Online.

Dirigido a: 

• • Profesionales matriculados en el CPCE y otros consejos
  • Estudiantes con tarjeta consejo-beneficios
  • Agentes que se desempeñan en el Sector Público.

Inscripción Online Profesionales de Otros Consejos

Inscripción Online Agentes del Sector Público
Declarada de Interés Académico por la Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de Salta – RES. DECECO N° 1004/2022.

Objetivos:

Adentrar a los participantes en los conceptos básicos de la “calidad“ en las organizaciones y de un “sistema de gestión de la calidad”.

Que los participantes conozcan:

• El proceso de certificación de una Norma.
• Beneficios de implementar un SGC.
• Los principios de la calidad.
• En forma general los requisitos de ISO 9001:2015 y comprendan la importancia de los mismos para un SGC.
• Particularidades de implementar SGC en procesos administrativos en el sector público.

Este curso se focaliza en un conocimiento general de un sistema de gestión y no un conocimiento específico de los requisitos de la Norma.

Contenidos:

Qué es la Normalización y las Normas.

• Organismos de Normalización y Certificación, locales e internacionales.
• Familias principales de Normas. Integración de Normas. Tipos de auditorías y características.
• Proceso de certificación.
• Principios de la calidad.
• Definiciones, ISO 9000.
• Requisitos del sistema de gestión de la calidad según ISO 9001:2015: estructura de alto nivel (requisitos incluidos, ventajas), requisitos específicos (objetivo de cada uno y componentes); térmicos utilizados; breve descripción de los requerimientos específicos enfocándose al sector público.
• Requisitos a abordar en el curso: contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño, mejora.
• Tema relevante para procesos administrativos: Concepto de Información documentada y tipos de documentos de un SGC.
• Pautas para la redacción de documentos de un SGC. Control de la Información documentada. Ejemplos.
• Herramientas del Anexo A.